| Documento | Condizioni del piano a pagamento — SwipeOut Business |
| Versione | 2026-10-24 |
| In vigore dal | Data di pubblicazione |
| Versione sostituita | 2026-10-03 |
| URL pubblico | https://swipeout.it/legal/business/subscription-terms/it |
| Lingue | Italiano e inglese. In caso di divergenza prevale l'italiano |
| Destinatario | Cliente business che attiva un abbonamento |
| Quando si accetta | All'attivazione dell'abbonamento, con una casella di accettazione e una seconda casella di approvazione specifica delle clausole del §11 |
Riepilogo delle modifiche
1.1 Queste Condizioni regolano l'abbonamento a un piano a pagamento della console SwipeOut Business: attivazione, rinnovo, pagamento, fatture, campagne incluse, disdetta e downgrade.
1.2 Fanno parte del contratto insieme ai Termini e condizioni di SwipeOut Business (i «Termini») e al Listino. Le parole con l'iniziale maiuscola hanno il significato dei Termini.
1.3 Nelle materie che regolano, queste Condizioni prevalgono sui Termini. Per prezzi e limiti numerici prevale il Listino in vigore al momento dell'attivazione o del rinnovo.
1.4 Le campagne, comprese quelle incluse nell'abbonamento, sono regolate anche dalle Condizioni delle campagne.
2.1 Piano gratuito. È permanente, non è un periodo di prova e non scade. Non esiste un periodo di prova dei piani a pagamento.
2.2 Piani a pagamento. Il Listino indica, per ogni tipo di organizzazione (locale od organizzatore di eventi), il piano disponibile, il prezzo e le funzioni incluse. Fra le funzioni possono esserci, a seconda del piano: prenotazioni senza limite mensile, dashboard completa con storico, esportazione CSV, testi suggeriti per i post, indicazioni sulle prenotazioni e campagne incluse.
2.3 Un abbonamento per organizzazione. L'abbonamento vale per una sola organizzazione. Se gestisci più organizzazioni, ciascuna ha il proprio.
2.4 Prezzi. I prezzi del Listino sono espressi in euro, al netto delle imposte se dovute. Prima del pagamento la Console ti mostra l'importo totale da pagare.
2.5 Accordi diversi. Piani con durata diversa da quella mensile e codici sconto sono possibili solo con un accordo scritto con SwipeOut o con un codice che ti abbiamo fornito, alle condizioni lì indicate.
3.1 Attivazione. Attivi l'abbonamento dalla Console. Prima del pagamento ti chiediamo i dati fiscali (§5.3). L'abbonamento è attivo quando Stripe ci conferma il pagamento, o subito nel caso del §4.3.
3.2 Periodo e ciclo. L'abbonamento è mensile, con ciclo ad anniversario della data di attivazione: se attivi il 14 marzo, i periodi successivi iniziano il 14 di ogni mese.
3.3 Rinnovo automatico. Alla fine di ogni periodo l'abbonamento si rinnova automaticamente per un altro mese e il corrispettivo è addebitato sullo strumento di pagamento registrato, finché non disdici (§8).
3.4 Corrispettivo per intero. Il corrispettivo di ogni periodo è dovuto per intero. Non sono previsti calcoli in proporzione (pro-rata), né all'attivazione, né alla disdetta, né in caso di sospensione.
Clausole approvate specificamente: §11, n. 15.
3.5 Variazione del prezzo. Possiamo cambiare il prezzo dell'abbonamento. Te lo comunichiamo per email almeno 30 giorni prima, e il nuovo prezzo si applica dal primo rinnovo successivo a quel termine. Se non lo accetti puoi disdire prima: l'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo pagato, al prezzo precedente. Il nuovo prezzo non si applica mai a periodi già pagati.
Clausola approvata specificamente: §11, n. 16.
4.1 Stripe. Il pagamento avviene sulla pagina di Stripe, con carta o addebito diretto SEPA. I dati della carta e del mandato SEPA li raccoglie e conserva Stripe; noi riceviamo solo l'esito e i dati minimi del pagamento. Il trattamento dei tuoi dati è descritto nell'Informativa privacy di SwipeOut Business, §6.
4.2 Autenticazione. Il pagamento può richiedere un'autenticazione aggiuntiva presso la tua banca. Non ne controlliamo l'esito.
4.3 Attivazione con SEPA. Con l'addebito SEPA l'abbonamento si attiva subito, prima che l'incasso sia confermato. Per le regole del circuito SEPA la conferma definitiva dell'incasso, o la sua contestazione, possono arrivare fino a otto settimane dopo.
4.4 Pagamento non riuscito o stornato. Se il pagamento di un periodo non va a buon fine, o un addebito SEPA viene stornato per qualsiasi motivo:
a) l'abbonamento passa in stato di pagamento non riuscito e ti avvisiamo per email; b) per 30 giorni le funzioni del piano a pagamento restano attive, e puoi regolarizzare dalla Console; c) trascorsi 30 giorni senza pagamento, l'organizzazione passa al piano gratuito; d) se non è riuscito il pagamento di un rinnovo, non ti chiediamo l'importo del periodo rimasto non pagato; e) se è stato stornato un addebito SEPA, l'importo dei periodi già goduti resta dovuto, anche dopo il passaggio al piano gratuito, e possiamo recuperarlo nelle forme ordinarie.
Clausola approvata specificamente: §11, n. 17.
5.1 La ricevuta di Stripe non è la fattura. Stripe ti invia una ricevuta di pagamento, che non è un documento fiscale.
5.2 Fattura elettronica. La fattura la emettiamo noi e ti arriva attraverso il Sistema di Interscambio al codice destinatario o alla PEC che hai indicato, nei termini previsti dalla legge.
5.3 Dati fiscali. Devi fornire, prima del pagamento, dati fiscali completi ed esatti — denominazione o ragione sociale, partita IVA o codice fiscale, sede, codice destinatario SdI o PEC — e tenerli aggiornati dalla Console. Le modifiche non sono retroattive: le fatture già emesse restano intestate ai dati in vigore quando sono state emesse, salvo le rettifiche dovute per legge. Non rispondiamo delle conseguenze di dati inesatti o non aggiornati forniti da te.
Clausola approvata specificamente: §11, n. 18.
5.4 Conservazione. Conserviamo le fatture 10 anni, anche dopo la cancellazione dell'account, scollegate dall'account. Puoi chiederne copia a info@swipeout.it.
6.1 Quota del periodo. Se il Listino lo prevede, l'abbonamento include un numero di campagne per ogni periodo mensile di abbonamento, dello scaglione indicato nel Listino.
6.2 La quota non si accumula. Le campagne incluse non create entro la fine del periodo si perdono: non passano al periodo successivo e non danno diritto a rimborsi, crediti o compensazioni.
6.3 Le campagne incluse sono regolate dalle Condizioni delle campagne: le crei, le avvii e le misuri come ogni altra campagna, senza pagare lo scaglione incluso.
6.4 Alla fine dell'abbonamento. Con la disdetta, il downgrade o la cessazione del contratto la quota non utilizzata si perde. Le campagne incluse già avviate proseguono fino al loro termine.
Clausola approvata specificamente: §11, n. 19.
7.1 Le somme pagate per l'abbonamento non sono rimborsabili. In particolare non danno diritto a rimborso, credito, compensazione o proroga:
a) la disdetta, anche se comunicata il giorno dopo il rinnovo; b) il downgrade al piano gratuito; c) l'uscita dall'organizzazione o la cancellazione dell'account; d) la sospensione disposta ai sensi dei Termini §13.2; e) la risoluzione per tuo inadempimento; f) il mancato utilizzo del servizio o delle campagne incluse; g) la cessazione della tua attività.
7.2 Niente pause. L'abbonamento non si può sospendere per stagionalità, chiusura o altre ragioni: l'alternativa alla prosecuzione è la disdetta.
7.3 Restano salvi il rimborso previsto dai Termini §13.4 e i rimedi di legge in caso di nostro inadempimento.
Clausola approvata specificamente: §11, n. 20.
8.1 Disdetta. Puoi disdire dalla Console in qualsiasi momento, senza preavviso. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato: fino ad allora le funzioni del piano restano attive, poi l'organizzazione passa al piano gratuito e non ci sono altri addebiti.
8.2 Motivo. Ti chiediamo se vuoi di indicare il motivo della disdetta. Non è una condizione della disdetta.
8.3 Il downgrade toglie funzioni, non contenuti. Restano pubblicati scheda, menu, post ed eventi; restano visibili le prenotazioni già ricevute, nei termini dei Termini §9.6; si applicano i limiti del piano gratuito indicati nel Listino.
8.4 Riattivazione. Puoi riattivare in qualsiasi momento. La riattivazione apre un nuovo ciclo dalla data di riattivazione, al prezzo del Listino in vigore, e non recupera quote di campagne o periodi precedenti.
9.1 Si applica il §16 dei Termini: versione datata, preavviso di almeno 30 giorni per email, riepilogo delle modifiche, possibilità di disdire prima che la modifica abbia effetto.
9.2 La nuova versione ti è chiesta al primo accesso alla Console successivo alla sua entrata in vigore o, se prima, al primo pagamento. Se cambia una clausola del §11, ti chiediamo di nuovo l'approvazione specifica.
10.1 Si applicano i §§17 e 18.4 dei Termini: legge italiana, foro esclusivo di Campobasso salvi i fori inderogabili, prevalenza della versione italiana.
Queste Condizioni sono condizioni generali di contratto predisposte da SwipeOut. Le clausole elencate qui sotto hanno effetto solo se le approvi specificamente per iscritto, ai sensi degli artt. 1341, secondo comma, e 1342 del codice civile. L'elenco è mostrato per intero nella schermata di attivazione, prima della seconda casella. La numerazione prosegue quella dei Termini.
| N. | § | Oggetto |
|---|---|---|
| 15 | 3.3, 3.4 | Rinnovo automatico ed esclusione del pro-rata |
| 16 | 3.5 | Facoltà di SwipeOut di cambiare il prezzo |
| 17 | 4.4 | Pagamento non riuscito o stornato: passaggio al piano gratuito e importo comunque dovuto |
| 18 | 5.3 | Dati fiscali: modifiche non retroattive ed esclusione di responsabilità |
| 19 | 6.2, 6.4 | Perdita delle campagne incluse non utilizzate |
| 20 | 7 | Esclusione dei rimborsi e della sospensione dell'abbonamento |
Testo della seconda casella:
☐ Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del codice civile approvo specificamente le clausole nn. 15, 16, 17, 18, 19 e 20 delle Condizioni del piano a pagamento sopra elencate.
Versione 2026-10-24. Recapiti e indirizzi web passano al nuovo dominio: info@swipeout.it e business.swipeout.it. Nient'altro cambia.
Versione 2026-10-10. Il servizio cambia nome in SwipeOut. Nient'altro cambia.
Versione 2026-10-03. Prezzi, funzioni e campagne incluse rinviati al Listino in Console. Le campagne hanno ora Condizioni proprie; qui restano solo quelle incluse nell'abbonamento, che si azzerano a ogni periodo mensile (§6). Pagamento non riuscito e storno SEPA seguono la stessa regola: 30 giorni con le funzioni attive, poi il piano gratuito (§4.4). Dati fiscali richiesti prima del pagamento (§3.1). Elenco del §11 aggiornato: clausole 15-20.
Versione 2026-08-17. Prima emissione.