| Documento | Termini e condizioni, comprese le Regole della community — app SwipeOut per chi esce |
| Versione | 1.4 — 24 ottobre 2026 |
| In vigore dal | Data di pubblicazione |
| URL pubblico | https://swipeout.it/legal/consumer/terms-of-service/it |
| Lingue | Italiano e inglese. Le due versioni hanno lo stesso valore (§17.4) |
Questi Termini sono il contratto tra te e noi. Li abbiamo scritti in modo che si capiscano.
Quattro cose da sapere subito:
1.1 SwipeOut (l'«App») è fornita da Vittorio Barile, Via Don Angelo Sanzò 37, 86017 Sepino (CB), Italia, P.IVA 01826370700, email info@swipeout.it (il «Fornitore», «noi»).
Per assistenza, segnalazioni e contestazioni scrivi a info@swipeout.it, oppure usa Impostazioni → App e aiuto nell'App. È il canale indicato in tutto il resto di questi Termini.
1.2 A cosa serve. SwipeOut ti aiuta a scoprire locali ed eventi, a inviare richieste di prenotazione, a lasciare recensioni e a organizzare uscite con i gruppi.
1.3 Cosa non facciamo. Non gestiamo locali, non organizziamo eventi, non serviamo cibo né bevande e non vendiamo biglietti. Quando un evento ha una biglietteria, ti portiamo sul sito di chi la gestisce: l'acquisto riguarda te e quel sito.
1.4 Da dove vengono le informazioni. Le schede di locali ed eventi arrivano dai locali, da fonti pubbliche e da servizi di terzi. Alcune schede esistono prima che il locale si iscriva: in quel caso le informazioni vengono da fonti esterne e possono essere meno aggiornate. Lo indichiamo nella scheda.
2.1 Quando ti registri e accetti questi Termini, tra te e noi nasce un contratto per la fornitura di un servizio digitale.
2.2 Cosa fa parte del contratto. Il contratto comprende:
2.3 Gratuito, ma con tutele. Per usare SwipeOut ci fornisci dati personali. Per questo, anche se non paghi, ti spettano le tutele che il Codice del Consumo riconosce a chi riceve contenuti e servizi digitali, compresi i rimedi se il servizio non è conforme a quanto promesso.
2.4 L'informativa privacy non si accetta, si legge. È un'informazione che ti dobbiamo, non una clausola del contratto. La trovi su https://swipeout.it/legal/consumer/privacy-policy/it.
2.5 I consensi sono un'altra cosa. Personalizzazione, sponsorizzati sui tuoi gusti, promozioni in notifica, posizione, genere, allergie, condivisione dei gusti, foto di presenza e firma delle recensioni sono consensi separati, facoltativi e revocabili. Accettare questi Termini non vale come nessuno di quei consensi, e rifiutarli non ti impedisce di usare SwipeOut.
3.1 Devi avere 18 anni. SwipeOut è riservata ai maggiorenni. In registrazione dichiari la tua data di nascita. Se risulti minorenne la registrazione viene rifiutata. Se scopriamo che un account appartiene a un minore, lo chiudiamo.
3.2 Dati veri. I dati che ci dai devono essere veri e aggiornati. Il numero di telefono che ti chiediamo alla prima prenotazione deve essere tuo: lo verifichiamo con un codice via SMS.
3.3 Un account per persona, e non si presta. Sei responsabile di quello che succede con le tue credenziali, salvo che l'uso da parte di altri non dipenda da te. Se pensi che qualcuno sia entrato nel tuo account, cambia la password, esci da tutti i dispositivi da Impostazioni → Account e scrivici.
3.4 Username. Lo username si crea in automatico dalla parte del tuo indirizzo email che precede la @. Gli altri membri dei gruppi di cui fai parte lo vedono. Puoi cambiarlo, purché non sia offensivo, non imiti un'altra persona e non contenga recapiti.
Queste regole fanno parte dei Termini. Valgono per tutto quello che fai su SwipeOut: profilo, gruppi, messaggi delle proposte, recensioni, foto.
4.1 Tre regole di base.
a) Rispetta le persone. Niente insulti, minacce, molestie o contenuti discriminatori, osceni, violenti o illeciti.
b) Carica solo contenuti tuoi, su cui hai i diritti necessari.
c) Non ingannare. Non fingerti un'altra persona, non inventare presenze, non scrivere recensioni su locali in cui non sei stato.
4.2 Non è consentito:
a) registrarsi con dati falsi o di altre persone, o creare più account, anche per aggirare una sospensione;
b) caricare prove di presenza false, fatte in un luogo in cui non sei stato o riciclate;
c) caricare foto in cui si riconoscono persone;
d) scrivere nei messaggi, nelle recensioni o nel nome di un gruppo dati personali di altri, recapiti, link o codici promozionali;
e) inserire nelle recensioni informazioni sulla salute tue o di altri;
f) usare SwipeOut per fare pubblicità o vendere senza la nostra autorizzazione;
g) segnalare contenuti a scopo di dispetto, sapendo che non violano nulla;
h) estrarre dati o contenuti in modo sistematico, anche con strumenti automatici;
i) decompilare l'App o fare reverse engineering, salvo nei limiti in cui la legge non permette di vietarlo;
j) accedere senza autorizzazione a sistemi, dati o aree riservate, o compromettere il funzionamento e la sicurezza dell'App.
4.3 Alcol. Su SwipeOut nessuna missione, nessun livello e nessun premio è legato al consumo di bevande alcoliche. Le regole sulla somministrazione sono quelle del locale e della legge.
4.4 Conseguenze. Se una regola viene violata interveniamo in modo proporzionato, come descritto ai §§11 e 13: rimozione del contenuto, sospensione, chiusura dell'account solo nei casi gravi o ripetuti.
5.1 Invii una richiesta, non una prenotazione confermata. La prenotazione è confermata solo quando il locale la accetta. Se il locale non risponde entro il tempo che ti indichiamo al momento dell'invio, la richiesta scade. Per una serata importante, ti conviene chiamare il locale.
5.2 Il contratto è tra te e il locale. Noi non ne siamo parte. Non garantiamo che il tavolo sia disponibile, che il servizio abbia una certa qualità o che il locale rispetti quello che ha promesso.
5.3 Nessuna caparra su SwipeOut. Per prenotare non paghi nulla a noi. Quello che consumi lo paghi al locale, con i suoi metodi.
5.4 Quando al posto di «Prenota» trovi «Chiama». Se il locale non accetta prenotazioni dall'App in quel momento, o ha solo un numero fisso, ti proponiamo di chiamarlo.
5.5 Locali non iscritti. Se il locale non usa SwipeOut ma ha un numero di cellulare, inviamo la tua richiesta via WhatsApp dal numero di SwipeOut. Il messaggio contiene i dati indicati nell'informativa privacy e, solo se lo hai scelto, le allergie. Il locale risponde da WhatsApp e noi ti mostriamo la risposta nell'App. Una volta inviato, non possiamo cancellare il messaggio dal telefono del locale.
5.6 Annullare e modificare. Puoi annullare dall'App fino al limite fissato dal locale, che ti mostriamo nella prenotazione. Note e allergie si possono modificare fino a 2 ore prima. Dopo questi limiti, contatta il locale. Se è il locale a spostare l'orario, puoi annullare in qualsiasi momento.
5.7 Se il locale annulla o lascia SwipeOut. Ti avvisiamo nell'App.
5.8 Mancata presentazione. Il locale può segnare che non ti sei presentato. Lo vedi nella prenotazione. In questa versione dell'App non ha conseguenze sul tuo account, salvo che per quella prenotazione non riceverai l'invito a scrivere una recensione. Se pensi che sia un errore, scrivici.
5.9 Allergie. Se scegli di comunicare le allergie al locale, SwipeOut trasmette un'informazione e non dà una garanzia. La comunicazione non esonera il locale dai suoi obblighi sugli allergeni (Regolamento (UE) 1169/2011) e non sostituisce il confronto con il personale.
Se l'allergia è grave, dillo anche di persona o chiama il locale prima.
5.10 Ospiti. Se prenoti per altre persone, puoi indicare le allergie di un ospite solo se è stato lui a chiedertelo.
6.1 Chi può recensire. Può recensire chi ha prenotato tramite SwipeOut in un locale iscritto, dopo che la prenotazione si è conclusa e solo su invito. Si può scrivere al massimo una recensione per locale al mese.
6.2 Com'è fatta. Una recensione ha un giudizio, fino a tre aspetti e, se vuoi, un breve testo. Per alcuni aspetti puoi allegare una foto di prova, che controlliamo prima di accettarla.
6.3 Anonima, salvo che tu la firmi. Le recensioni arrivano al locale in un lotto mensile anonimo, e solo se nel lotto ci sono abbastanza persone diverse. Se la firmi, il locale riceve il tuo nome insieme a quella recensione.
6.4 Moderazione prima dell'invio. Un controllo automatico può togliere dal testo parti non ammesse, come dati personali, recapiti o informazioni sulla salute. Prima di confermare vedi il risultato. Se non sei d'accordo, puoi chiedere un riesame fatto da una persona (§11.4).
6.5 Le recensioni non spostano l'ordine dei risultati. Non le usiamo per ordinare locali ed eventi nell'App e non le pubblichiamo come punteggio.
6.6 La risposta del locale. Il locale può rispondere al lotto e dire cosa ha cambiato. Non può offrirti vantaggi in cambio della recensione né chiederti di tornare tramite SwipeOut.
6.7 Sii onesto. Una recensione racconta la tua esperienza. Non si scrive in cambio di vantaggi, non si scrive su un locale in cui non sei stato e non si usa per colpire un concorrente.
7.1.1 Tipi di gruppo. Un gruppo può essere chiuso (solo su invito), privato (su invito o con una richiesta approvata) o aperto. Ogni tipo ha un numero massimo di membri, indicato nell'App.
7.1.2 Capitano e Vice. Chi crea il gruppo ne è il Capitano e può nominare dei Vice. Capitano e Vice possono invitare, approvare e rimuovere membri, e cambiare nome, tipo e regole del gruppo. Un Vice non può rimuovere il Capitano. Solo il Capitano nomina e revoca i Vice e può sciogliere il gruppo.
7.1.3 Regole di ingresso. Un gruppo può richiedere un livello minimo o un traguardo di missione. La regola vale per tutti, anche per chi è invitato.
7.1.4 Nei gruppi non c'è chat. Si scambiano solo proposte di locali ed eventi, ognuna con un breve messaggio facoltativo. Nome del gruppo, messaggi e immagini sono soggetti alle Regole della community e alla moderazione.
7.1.5 Proposte con l'assistente. Ogni persona può generare ogni mese un numero limitato di proposte con l'assistente, indicato nell'App.
7.1.6 Se il Capitano lascia. Se il Capitano cancella l'account, la gestione passa a un Vice oppure, se non ce ne sono, al membro entrato per primo. Un gruppo che resta con una sola persona si scioglie.
7.1.7 Prenotare da una proposta. Prenota chi ha fatto la proposta. Il locale non riceve né il nome del gruppo né l'elenco dei partecipanti.
7.2.1 Per completare una tappa di missione dimostri di essere nel locale o all'evento con una foto, la posizione e l'orario. Nei locali la tappa vale solo negli orari di apertura. Si può completare al massimo una tappa al giorno.
7.2.2 Si fotografa il locale, non le persone. Una foto in cui si riconoscono persone non è valida e viene cancellata.
7.2.3 Prove false. Una prova falsa viola questi Termini. Comporta l'annullamento della tappa e dei punti ottenuti, e nei casi ripetuti la sospensione dell'account.
7.2.4 Riesame. La verifica è automatica. Se pensi che una prova sia stata scartata per errore, scrivici e la farà riesaminare una persona.
7.3.1 Le presenze verificate fanno salire di livello. Livello, punti e traguardi li vedi solo tu, e possono aprirti l'accesso ad alcuni gruppi.
7.3.2 Valgono solo dentro SwipeOut. Il livello non è una valutazione della tua persona, non ha valore economico, non si converte in denaro e non si trasferisce.
7.3.3 Possiamo modificare soglie, traguardi e vantaggi collegati al livello. Se la modifica ti penalizza, si applica il §14.
8.1 Come è ordinato quello che vedi. Se hai dato il consenso ai contenuti su misura, l'ordine di feed, mappa, calendario e risposte dell'assistente dipende da:
Il calendario è sempre in ordine di orario.
8.2 Vista non personalizzata. Senza quel consenso vedi i contenuti ordinati per vicinanza, orario e popolarità. Puoi passare da una modalità all'altra dalle impostazioni, e l'ordinamento non ti impedisce mai di trovare un locale o un evento con la ricerca.
8.3 Contenuti sponsorizzati. Ogni contenuto a pagamento ha l'etichetta «Sponsorizzato». Da tutta la piattaforma ricevi al massimo un messaggio commerciale al giorno. Chi paga una campagna sceglie quante persone raggiungere, non chi, e non riceve la tua identità. I criteri con cui una campagna ti raggiunge sono spiegati nell'informativa privacy.
8.4 L'assistente. Fai una domanda, scritta o a voce, e l'assistente ti risponde con locali ed eventi presi dal nostro catalogo. Non è una chat. Senza abbonamento hai una quota gratuita di domande, indicata nell'App e rinnovata ogni settimana. Una domanda viene conteggiata solo quando ricevi una risposta.
8.5 L'intelligenza artificiale può sbagliare. Risposte, proposte e moderazione automatica possono essere imprecise. Verifica le informazioni importanti, come orari, prezzi e disponibilità, direttamente con il locale.
8.6 Informazioni di terzi. Previsioni meteo, mappe e altre informazioni di servizi terzi sono indicative.
9.1 Cosa ottieni. L'abbonamento aumenta la quota di domande che puoi fare all'assistente. Tutto il resto di SwipeOut resta gratuito anche senza abbonamento. Quote, durata ed eventuale periodo di prova sono indicati nell'App prima dell'acquisto.
9.2 Prezzo. Il prezzo è quello che ti mostriamo prima dell'acquisto, IVA inclusa, per periodo mensile o annuale.
9.3 Dove lo compri. Puoi abbonarti:
9.4 Rinnovo automatico. L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza, per un periodo della stessa durata e allo stesso prezzo, finché non lo disdici. Se è previsto un periodo di prova, alla sua fine l'abbonamento parte a pagamento, salvo che tu lo disdica prima. Te lo ricordiamo al momento dell'attivazione.
9.5 Come disdire. Puoi disdire in qualsiasi momento, dove hai acquistato:
La disdetta blocca il rinnovo successivo. L'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.
9.6 Diritto di recesso. Hai 14 giorni dall'acquisto per recedere senza dover spiegare il motivo. Se al momento dell'acquisto ci chiedi di attivare subito l'abbonamento, e cominci a usarlo durante quei 14 giorni, in caso di recesso ti rimborsiamo il prezzo meno la parte corrispondente al periodo in cui l'hai usato. Se hai acquistato sul web scrivi a info@swipeout.it. Se hai acquistato su uno store, chiedi il rimborso tramite la procedura dello store oppure scrivici, e ti aiutiamo.
9.7 Cambi di prezzo. Se modifichiamo il prezzo, te lo comunichiamo almeno 30 giorni prima del rinnovo in cui il nuovo prezzo si applica. Puoi disdire prima che scatti. Se acquisti tramite store, può esserti chiesto di confermare il nuovo prezzo direttamente sullo store.
9.8 Se cancelli l'account. Cancellare l'account non disdice un abbonamento acquistato su App Store o Google Play: devi disdirlo tu dallo store. L'abbonamento acquistato sul web viene invece disdetto in automatico. Se cancelli l'account durante un periodo già pagato, non rimborsiamo la parte non usata, salvo il diritto di recesso del §9.6 e i casi previsti dalla legge.
9.9 Se il servizio peggiora. Se riduciamo in modo significativo quello che l'abbonamento include, si applica il §14.4 e ti rimborsiamo la parte di prezzo già pagata per il periodo che non potrai usare.
10.1 I contenuti dei locali sono dei locali. Menu, prezzi, allergeni indicati sul menu, foto, orari ed eventi li pubblicano i locali, sotto la loro responsabilità. Non li verifichiamo e non ne garantiamo l'esattezza.
10.2 Il filtro allergeni del menu è un aiuto, non una garanzia. Mostra solo quello che il locale ha dichiarato. I piatti per cui il locale non ha dichiarato nulla non vengono nascosti.
10.3 I tuoi contenuti restano tuoi. Foto profilo, immagini dei gruppi, messaggi, recensioni e foto di prova restano tuoi. Ci concedi una licenza gratuita, non esclusiva e limitata al funzionamento di SwipeOut, per:
La licenza finisce quando rimuovi il contenuto o cancelli l'account. Le recensioni già consegnate in forma anonima restano al locale.
10.4 Garantisci di avere i diritti sui contenuti che carichi.
10.5 SwipeOut è nostra. Software, nome, logo, interfaccia, banche dati e sistemi di raccomandazione appartengono a noi o ai nostri licenzianti. Ti diamo una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per usare l'App per scopi personali e non commerciali, per tutta la durata del contratto.
10.6 Violazioni di diritti d'autore, di marchio o di altro tipo: segnalale a info@swipeout.it.
11.1 Come segnalare. Puoi segnalare qualsiasi contenuto dall'App o scrivendo a info@swipeout.it, che è il nostro punto di contatto per le segnalazioni di contenuti illeciti. La tua identità non viene mai comunicata al locale o all'utente segnalato.
11.2 Cosa facciamo. Esaminiamo la segnalazione con diligenza. Se il contenuto è illecito o viola questi Termini, lo rimuoviamo o ne limitiamo la visibilità, e ti comunichiamo l'esito.
11.3 Ti diciamo perché. Se rimuoviamo un tuo contenuto, limitiamo una funzione o sospendiamo il tuo account, ti diciamo:
11.4 Puoi contestare. Scrivi a info@swipeout.it entro sei mesi dalla decisione. Una persona riesamina la decisione, anche quando era stata automatica, e ti risponde entro 14 giorni. Resta ferma la possibilità di rivolgerti a un organismo di risoluzione extragiudiziale o al giudice.
11.5 Moderazione automatica. Testi e immagini passano da controlli automatici. Sono controlli imperfetti: possono bloccare contenuti legittimi o lasciarne passare altri. Per questo esiste il §11.4.
12.1 Forniamo il servizio con la diligenza professionale che ci si può aspettare, e in modo conforme a quanto descritto in questi Termini e nell'App.
12.2 Non possiamo garantire che l'App sia sempre disponibile e priva di errori, né che i suggerimenti corrispondano esattamente a quello che cercavi. Interventi di manutenzione, aggiornamenti e problemi dei fornitori possono interrompere temporaneamente il servizio.
12.3 Informazioni su locali ed eventi. Orari, prezzi, disponibilità, menu e programmi arrivano dai locali o da fonti terze. Verificali con il locale prima di andarci.
12.4 Prenotazioni, sicurezza alimentare, rapporti con i locali. Si applicano i §§5 e 10: non rispondiamo dell'esito di una prenotazione, di ciò che il locale fa con le informazioni sulle allergie o della qualità di quello che il locale ti fornisce.
12.5 Se il servizio non è conforme. Hai diritto ai rimedi del Codice del Consumo: prima di tutto il ripristino della conformità e, nei casi previsti, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
12.6 Quello che non escludiamo mai. Niente in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, per danni alla persona, né nei casi in cui la legge, comprese le norme a tutela del consumatore, non consente di limitarla.
13.1 Interveniamo in modo proporzionato. Prima rimuoviamo il contenuto, poi limitiamo o sospendiamo l'account, e solo alla fine lo chiudiamo.
13.2 Possiamo sospendere l'account, per una durata proporzionata e indicata nella comunicazione, se:
Ti avvisiamo prima, a meno che la gravità o l'urgenza non lo impediscano.
13.3 Possiamo chiudere l'account solo per violazioni gravi o ripetute, o se l'account appartiene a un minore.
13.4 In ogni caso ti diciamo il motivo e puoi contestare come previsto al §11.4.
13.5 Account inattivi. Non chiudiamo un account solo perché non lo usi.
13.6 Se chiudiamo l'account per una violazione mentre hai un abbonamento attivo, non rimborsiamo il periodo residuo, salvo che la chiusura risulti ingiustificata.
14.1 Possiamo modificare questi Termini per adeguarci a cambiamenti normativi, per l'evoluzione delle funzioni o per esigenze tecniche e di sicurezza.
14.2 Modifiche minori. Correzioni formali, chiarimenti e aggiornamenti di riferimenti valgono dalla pubblicazione, con la nuova data in testa al documento.
14.3 Modifiche rilevanti. Le modifiche che toccano i tuoi diritti e obblighi te le comunichiamo con almeno 30 giorni di preavviso, nell'App o via email. Al primo accesso dopo l'entrata in vigore ti chiediamo di accettarle espressamente, con un riepilogo in poche righe di cosa cambia. Se non le accetti puoi cancellare l'account senza costi. Se hai un abbonamento, ti rimborsiamo la parte di prezzo del periodo non usato.
14.4 Modifiche al servizio. Se cambiamo una funzione in un modo che ti penalizza in misura non trascurabile, te lo comunichiamo con lo stesso preavviso, spiegando cosa cambia. Puoi recedere senza costi entro 30 giorni dalla comunicazione o dalla modifica, se successiva.
15.1 Puoi recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza preavviso, senza costi e senza spiegare il motivo, cancellando l'account.
15.2 Come. Dall'App: Impostazioni, in fondo alla pagina, Elimina account. Dal web: https://swipeout.it/legal/consumer/account-deletion/it.
15.3 La cancellazione è definitiva e avviene alla conferma. Le prenotazioni future vengono annullate, salvo quelle che iniziano entro le due ore successive, per le quali devi contattare il locale. Esci dai gruppi e il tuo livello viene cancellato. Per rientrare dovrai registrarti di nuovo. Cosa succede ai tuoi dati è spiegato nell'informativa privacy.
15.4 Per l'abbonamento valgono i §§9.6 e 9.8.
16.1 Si applica la legge italiana. Se sei un consumatore residente in un altro Paese dell'Unione europea, restano ferme le norme di quel Paese che ti tutelano di più e che non si possono derogare per contratto.
16.2 Foro. Se sei un consumatore, è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai eletto domicilio.
16.3 Soluzione extragiudiziale. Prima di andare dal giudice, puoi scriverci a info@swipeout.it: cerchiamo di risolvere il problema. Puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsto dal Codice del Consumo.
16.4 Reclami sui dati personali: Garante per la protezione dei dati personali, www.gpdp.it.
17.1 Se una clausola risulta invalida, le altre restano valide.
17.2 Se non facciamo valere subito un nostro diritto, non vuol dire che vi rinunciamo.
17.3 Cessione. Tu non puoi cedere il contratto ad altri. Noi possiamo cederlo a una società che prosegue l'attività di SwipeOut, senza che le tue tutele diminuiscano. In quel caso te lo comunichiamo con 30 giorni di preavviso e puoi recedere senza costi.
17.4 Lingua. I Termini sono disponibili in italiano e in inglese, e le due versioni hanno lo stesso valore. Se c'è un dubbio di interpretazione, prevale quella più favorevole a te.
17.5 Contatti.
Vittorio Barile — Via Don Angelo Sanzò 37, 86017 Sepino (CB), Italia — P.IVA 01826370700
Email del Fornitore: info@swipeout.it
Assistenza, segnalazioni e contestazioni: info@swipeout.it
Versione 1.4 — 24 ottobre 2026. Recapiti e indirizzi web passano al nuovo dominio: info@swipeout.it e swipeout.it. Nient'altro cambia.
Versione 1.3 — 10 ottobre 2026. Il servizio cambia nome: EasyVent diventa SwipeOut. Fornitore, indirizzi web ed email restano gli stessi. Nessun cambiamento alle regole.
Versione 1.2 — 30 settembre 2026. Nessun cambiamento alle regole: la versione segue quella dell'informativa privacy, che aggiunge il consenso alle statistiche d'uso.
Versione 1.1 — 25 settembre 2026. Cambia l'email del Fornitore, ora info@easyvent.it. Nessun cambiamento alle regole.
Versione 1 — 17 settembre 2026. Prima pubblicazione dei Termini e condizioni di EasyVent.